Política de Privacidad

En IDEA cuidamos tus datos con la misma confidencialidad que tu historia clínica. Aquí te explicamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), cómo tratamos los datos que nos facilitas a través de esta web.

Responsable del tratamiento

Responsable: Kenko Bucodental S.L. (IDEA · Instituto Dentofacial Avanzado)
NIF: B19448919
Domicilio: Plaza Mariano de Cavia, 1 · 28007 Madrid
Email: info@clinicaidea.com
Delegado de Protección de Datos: Grupo Atico34 S.L. · contacto a través de info@clinicaidea.com

Qué datos recogemos

Formulario de cita: nombre, teléfono, email, el tratamiento que te interesa y, si lo escribes, tu mensaje. También registramos la página desde la que nos escribes y, si llegas desde un anuncio, la campaña de origen.
Newsletter: tu email.
WhatsApp, teléfono o email: los datos que tú mismo nos facilites en la conversación.

El tratamiento que te interesa o la información que nos cuentes sobre tu salud son datos de salud. Solo los usamos para atender tu solicitud y con tu consentimiento explícito. Te pedimos que no incluyas en el formulario más información médica de la necesaria: la revisaremos contigo en consulta.

Para qué los usamos

Responder a tu consulta, contactar contigo y gestionar tu cita.
Enviarte la newsletter, si te suscribes, con artículos y novedades de la clínica.
Saber qué páginas y campañas funcionan mejor, con datos agregados.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Legitimación

Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Si llegas a ser paciente, la relación asistencial y las obligaciones legales de la clínica, como la custodia de la historia clínica conforme a la Ley 41/2002.

Si no nos facilitas los datos obligatorios del formulario, no podremos atender tu solicitud.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sean necesarios para atender tu solicitud o mantengas la relación con la clínica, y después durante los plazos que exige la ley. Los datos de la newsletter, hasta que te des de baja. La historia clínica de los pacientes se conserva durante los plazos que fija la normativa sanitaria.

A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí pueden acceder a ellos, solo para prestarnos un servicio y con contrato de encargado del tratamiento, nuestros proveedores tecnológicos: alojamiento web y correo electrónico (Hostinger), software de gestión de la clínica y asesoría.

Si nos escribes por WhatsApp, la conversación la gestiona también WhatsApp (Meta Platforms), conforme a su propia política de privacidad. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías del RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@clinicaidea.com o por correo postal a Plaza Mariano de Cavia, 1, 28007 Madrid, indicando qué derecho quieres ejercer.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por email u otros medios electrónicos si lo has pedido o autorizado, conforme a la LSSI-CE. Cada envío incluye la forma de darte de baja.

Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, la solicitud de cita debe hacerla tu madre, padre o tutor legal.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y deber de confidencialidad de todo el equipo.